Jag hämtade mitt startpaket från Bredbandsbolaget i måndags och tänkte att äntligen skulle man få ”riktigare” bredband och sluta behöva nalla från trådlösa uppkopplingar. Men som du kanske förstår så är jag fortsatt strandsatt och har inte kommit igång med bredbandet ännu pgs av ”Prestandaproblem i Södra Sverige”. Det roliga är förnär jag ser på vilket klockslag som de lagt upp det meddelandet så är det kanske 30 min efter att jag gjorde min installation. Det är så typiskt…
Har jag inte bredband innan fredag kväll så säger jag upp det igen. De rövarna…

Strulet ovan är med ip telefoni. Bredbandet har funkar under tiden för oss.

Men visst har bredbandet strulat också. Men jag måste säga att det är ip-telefonin som små strulat mer.

Funkar inget alls för dig?

Vi märker oftare att modemet tappar nät pga faxen ringer en signal.

Men funkar ej bredbandet så ring supporten.
Detta gäller bara tele jag skrev om.

Jag har pratat med Bredbandsbolaget ett par gånger redan och de säger att jag berörs av detta datafel ändå :/ Verkar som om min registrering av mitt abonnemang inte vill komma fram…
Ska ringa idag och höra hur det går. Ibland önskar man att de kunde skriva vad felet var lite mer exakt Är ju kuligare då… än att de ska säga i telefonen ”ehm… ehm… de har nog snart fixat det” (i tisdags)

Har du hört nåt?
Pepper peppar, än så länge funkar allt på bra igen.

Jag skaffade ip telefoni i våras och bytte till bredbandsbolaget även på bredband.
Det tog över två veckor innan jag hade en fungerande telefon, dvs jag kunde inte ringa överhuvud taget. Tvingades att använda min mobil framförallt i långa vänteköer till bredbansbolaget. När de sedan försökte starta upp telefonen resulterade detta bara i att modemet la av och jag blev av med mitt bredband också. Nya telefonsamtal åter igen med min mobil. När jag sedan kunde använda min telefon är ljudet under all kritik. Har sedan dess haft problem med att telefonen lägger av med jämna mellanrum varje gång bredbandsbolaget startar om modemet lägger bredbandet av. I somras kunde man inte komma fram till vårdcentralen alla med bredbandsbolagets ip telefoni fick bara upptaget!!!!!. Just nu har jag problem med mitt modem där inte mitt trådlösa nätverk fungerar (inbyggt i modemet) felanmälde detta för mer än två veckor sedan, får svaret från supporten att de jobbar på det hmmm. Bredbandsbolagets förtroendekapital är slut de har denna veckan på sig att fixa problemet kommer att byta leverantör på fredag om det inte är fixat. Kan bara konstatera att företag i andra brancher med motsvarande kundfokus med största sannolikhet hade varit out of bussines.

Roffe, vilken otur du haft.
Ljudet på vår linje var lite ”svajigt” i början men det blev bättre.
Just det när telefonen är nere får man ringa från sin egen mobil. Därför slutade med att jag köpte till skype out på min skype.

Jag har också det trådlösa modemet men jag använder inte den funktionen. Jag har router med nätverk, som vi använder istället.
När modemet kom bad jag dom koppla av det. De fick det göra några innan det verkligen var av.
Kan förstå bredbandsbolaget förtreonde kapital brustet för dig.

Återkom gärna med mer info om hur det gått.

Ja jag säger då det!
Post och Telestyrelsen varnar för Bredbandsbolaget då det har mer än dubbelt så många anmälningar på sej än vad alla andra operatörer har tillsammans, och det säger väl lite vad det handlar om!
Jag har egen erfenhet då vår dotter har hela paketet med bredband och IP-telefoni via Bredbandsbolaget sedan ett år tillbaka. Hon har bara kunnat använda sin telefon 50% under året, all övrig tid sin mobil, även tillgång till nätet har falerat till 40% vilket har gjort att hon har fått göra sina bankaffärer hemma hoss oss, vi har Glocalnet sedan två år och inga stopp eller andra problem under de tiden, 100% funktion dygnet runt.
Ringer man bredbandssupporten så är det inget fel när dom kollar och efter delas koll så funkar nätet plötsligt????
Nej vi har rådit vår dotter att byta ooperatör och hon är inne på det och är himla trött på att inte kunna använda telefon och nät när hon vill och har betalat 280 kr i månaden för.
Hur kan man tillåta att ett bolag får fortsätta när man missköter så till den milda grad?????
Ja det är frågan det!
Mvh Allan

[...] den inte har nät.Det är första gången det strular ifrån Bredbandsbolaget läs vad vi skrivit: bredbandsbolaget ip telefoni funkar inte igen, IP-telefoni inte alltid så bra. Söker man på nätet hittar man många fler som har stora [...]

Har haft BBB något år eller två nu, och allt fungerade bra tills det nya modemet gick sönder. Det var bara början på problemen och de är inte slut.

Alla vars modem gått sönder har fått dessa utbytta mot begagnade utbytesmodem. Vi är inne på vårt 4:e eller 5:e på ca 4 månader. Förra gången blev vi lovade ett helt nytt då vi haft “sådan otur” med de begagnade. Vi fick inte ett nytt utan ett begagnat igen. Vi har problem med det här också. Alla modem vi fått har haft olika fel, och alla kablar är utbytta, så felet ligger inte någon annanstans än i modemen. Ett modem stod bara och blinkade, i ett annat låg hela innanmätet löst…

Senast blev jag ombedd att testa att köra direkt via modemet och inte via routern, då han på supporten misstänkte att det är något fel på routern som stör ut modemet. Konstigt att vi inte haft det här problemet med de tidigare modemen då. Kollade och konstaterade att felet kvarstår, det är alltså inte routern som stör. Ringde tillbaka och sa att felet kvarstår vilket då borde bevisa en gång för alla att modemet är kass. Vad ber mig supportsnubben att göra då? Jo, att plugga in strömförsörjningen till modemet i ett annat vägguttag, för att se om det nuvarande kanske skickar ut för hög eller för låg spänning!!! Men va faan, är de helt korkade eller tror de att vi kunder är det? Om det vore fel på vårt vägguttag borde väl vi haft det här problemet också på tidigare modem?

Att det fungerar utmärkt med modem av andra fabrikat som jag lånat av vänner och bekanta, eller med modem av samma fabrikat fast utan telefonstödet (då vi ringer med BBB också) bevisar väl ytterligare att deras begagnade utbytesmodem är skit, och att vårt nuvarande modem är kass?

Jag har nu gett dem en absolut sista chans att skicka ett helt nytt modem. Tar de inte den chansen byter vi bredbandsleverantör och telefonoperatör med en gång. Jag har redan kollat upp vilka alternativ vi har, och bestämt mig för vilka leverantörer vi ska ta, och vilka abonnemang. Jag är redo att trycka på knappen, om inte BBB försöker behålla oss som kund.

Bredbandstelefoni är dåligt med alla operatörer, finns möjligheten så använd vanlig fast telefoni, finns inte mycket som är driftsäkrare